Você deve ter percebido que, cada dia mais, os clientes não buscam só um produto ou serviço. Eles buscam uma experiência completa, desde os primeiros contatos até o pós-venda. E oferecer um atendimento de excelência não é mais um diferencial, mas sim uma cultura indispensável. Mas, afinal, o que é atendimento ao cliente e por […]