Atendimento ao cliente com Chatbot: O que é, qual a importância e como aplicar? O que é chatbot: O chatbot é um programa de computador que usa inteligência artificial para simular uma conversa humana com os clientes. Podem ser integrados ao whatsapp, sites, redes sociais e outros aplicativos de comunicação, para oferecer um atendimento rápido […]
Autor: mebbigestor
Atendimento ao cliente: antes, durante e pós-compra
Fator-chave para o sucesso de sua empresa. O atendimento ao cliente é fundamental para qualquer negócio e pode ser decisivo para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Ele não se limita apenas ao momento da venda, mas inclui todas as etapas do relacionamento com o cliente, desde o primeiro contato até a pós-compra. Antes […]